殡仪馆行风建设主要事迹xx区天台山殡仪馆始建于1967年，根据xx区的整体规划，于2002年10月搬迁到xx区沙河铺镇前三道岗子村，新殡仪馆总投资2600万元，占地面积3.5万平方米，建筑面积8568下面是小编为大家整理的【民政典型】区殡仪馆行风建设主要事迹材料【范文精选】,供大家参考。
殡仪馆行风建设主要事迹
xx区天台山殡仪馆始建于1967年，根据xx区的整体规划，于2002年10月搬迁到xx区沙河铺镇前三道岗子村，新殡仪馆总投资2600万元，占地面积3.5万平方米，建筑面积8568平方米。主要从事遗体火化、骨灰寄存等殡仪服务工作，年火化遗体3000余具，寄存骨灰4000余盒。近两年来，天台山殡仪馆以“三个代表”重要思想为指导，以打造和谐、阳光、便民、绿色殡葬为目标，开展全方位的为丧户服务活动，取得了良好的效果。按照省民政厅对行风评议工作的总体部署，他们本着“文明服务，丧属至上”的服务宗旨，按照“标本兼治、纠建并举”的方针，结合政务公开和规范服务，积极落实行风建设六项制度和五条禁令。围绕抓行风、促管理、树形象、创效益这条主线，狠抓了行风建设工作，进一步树立了殡葬窗口的良好形象，取得了良好的效果。先后多次被评为市级精神文明单位、行业窗口竞赛标兵单位、树新风优质服务全优单位。
一、加强领导，落实责任，强化职工队伍作风建设
领导的重视是做好各项工作的前提。为加强对行风建设工作的领导，天台山殡仪馆成立了以馆长为组长的行风建设领导小组，专门负责制定各种行风工作制度，对行风进行检查，处理行风问题。火车跑的快，全靠车头带。馆领导班子认为只有一流的班子，才能带出一流的队伍，他们在实际工作中十分注重班子自身的作风建设，班子成员处处严格要求自己，以身作则，在班子成员之间形成了浓厚的民主作风。对人财物的使用，我们都坚持集体讨论决定，用清正的班子铸造廉洁的团队。馆领导班子努力做到了三个满意，即职工满意、丧户满意、上级领导满意。由于有局领导的重视和团结的班子，全馆职工达到了心往一处想，劲往一处使的空前团结局面，职工队伍的凝聚力、战斗力、向心力有了进一步的增强，保证了行风建设的顺利开展。
天台山殡仪馆一直把提高职工队伍素质作为工作的首要任务来抓。一是坚持了党的十七大精神的学习，用正确的思想武装干部职工的头脑，努力培养全体职工树立马克思主义的人生观、世界观、价值观。二是加强了业务学习。本着干什么学什么，缺什么补什么的原则，针对殡葬业务、工业滤布 行风建设的要求，有计划、有目的定期组织学习，努力提高职工的业务知识，着力培养一支学习型、创新型、实干型的职工队伍。三是注意年青职工的培养工作。为了提高主持水平，2008年他们从辽宁省民政学校招聘了两名优秀毕业生充实到主持人岗位。同时，选派了两名年青骨干参加了省殡葬协会组织的殡葬礼仪师培训班，经过培训，天台山殡仪馆礼仪主持的水平有了明显的提高。此外，他们每年都组织火化工参加沈阳市举办的火化工培训班，为了搞好节油降耗，仅去年就两次组织火化工到图们和通辽学习火化炉操作技能。四是开展了职业道德教育，强化职工遵章守纪意识，通过开展“假如我是丧户”的活动，查找个人在本岗位工作中存在的差距，并制定整改措施，在全馆职工中树立爱岗敬业、文明服务的工作作风。通过开展学习教育活动，职工队伍的素质和服务意识有了明显的增强。过去遇有班后火化的，大家互相推诿，现在遇有班后要求火化的，只要一个电话，火化工半小时内就能赶到馆里。通过开展行风建设工作，职工队伍素质有了较大的提高，职工的精神面貌焕然一新，出现了三多三少现象：加班、加点干活的人多了，请事假、病假的人少了；为丧户主动服务的人多了，态度不好的人少了；丧户表扬和感谢多了，批评和意见少了。拒收烟酒和小费已成为全馆职工的共识，仅2008年一年，全馆共上缴小费30人次，金额达5920元。
二、以公开服务内容和倡导文明祭祀为重点，努力打造阳光殡葬
服务公开是抓好行风建设的重要举措，为了深入开展行风建设工作，打造阳光殡葬，天台山殡仪馆全面推行了“五公开”，即：服务项目公开、服务程序公开、收费依据与标准公开、服务时限公开、监督举报电话公开。所有这些公开的项目全部上墙公布，当丧户对收费有疑议时可以随时同收费项目进行对照检查，这样就杜绝了不合理收费，让丧户花钱花的明白、花的放心。目前馆内丧葬用品高、中、低档次齐全，收费合理，全部实现了由丧户自愿选择，没有强买强卖、搭车收费现象发生。
为了规范服务和便于丧户监督，他们在营业室设置了征求意见箱，建立了火化业务流程图。每天都有一名馆领导在车间负责对行风工作进行检查和监督，同时接待群众来访，处理各种问题。同时强化了着装挂牌上岗工作制度，馆里规定只要是工作时间，一律着装挂牌上岗，未着装挂牌者不得上岗。天台山殡仪馆还为每名共产党员制作了共产党员标志牌，在营业室设立了共产党员服务窗口，在车队设立共产党员示范车，以便于发挥共产党员的示范带头作用，在关键时刻我们的党员也确实做到了能冲得上去。在2006年前谟村火灾事故中，面对过火后楼板随时可能塌陷的危险，天台山殡仪馆的共产党员第一个冲上去，最后一个撤下来，并在深夜多次到现场捡拾遗骨，在整个事故处理过程中，党员一直冲在最前面，克服了种种困难，干净利落的完成了遗体的消毒、整理、包裹、穿衣、装棺、火化等项工作，受到了区领导的充分垦定，充分发挥民政人特别能战斗的精神。针对传统的烧纸习惯既浪费资源又污染环境的状况，2005年清明期间，天台山殡仪馆在全省率先开展了免费的“鲜花换烧纸”活动，以后每年都坚持，积极引导丧户文明祭祀，推进绿色殡葬建设，得到了群众的广泛响应。中央、省、市、区等多家电视台和报纸对这项活动做了报导。目前，“鲜花换烧纸”活动已在全省殡葬系统内得到了广泛的推广。
三、树立“以人为本”的观念，坚持在为民服务上下工夫
一提到殡仪馆，总给人一个阴森恐怖的感觉。为给丧户创造一个温馨舒适的氛围，建馆之前，在设计过程当中，天台山殡仪馆就要求设计部门对殡仪馆的设计多采取仿古式样，多用一些欢快的色彩，让人看到殡仪馆感觉就象一个花园，仅仿古设计一项，他们就多投入了几百万元。新馆投入使用后，天台山殡仪馆每年都在春秋两季进行绿化美化工作，绿化投入不断增加，目前馆内绿化面积占全馆总面积50%以上，基本上是黄土不见天和三季有花、四季常青。殡仪馆的天变蓝了，环境变美了，滤布 丧户感觉就象到公园一样，客观上缓解了他们失去亲人的悲痛心情，消除了人们对殡仪馆的恐惧心理，改变了殡仪馆在人们心中的印象。xx区属城郊区，农村人口和城市人口各占一半，如何为广大农村丧户服好务，是天台山殡仪馆近几年来的工作重点。工作干的好坏，丧户是一把尺子。在实际工作中，他们以群众满意为标准，积极开展便民服务，推行“四个第一”，即：把丧户的呼声作为第一信号，把丧户的需要作为第一选择，把丧户的利益放在第一位置，把丧户的满意作为第一标准。以前，天台山殡仪馆销售的骨灰盒偏重于中档价位，高档的和低档的品种很少，没有选择的余地，群众意见很大。在了解到这些情况后，他们立即组织货源，增加了高档和低档的品种，满足丧户的不同需求，200元以下的盒从没有断过档。在xx区农村有把遗体在家中停放三天进行悼念的习惯，夏季由于气温高，遗体放一天就变质，为了方便广大农村丧户，解决夏季遗体腐烂问题，天台山殡仪馆专门购置了4个移动式单体冷藏柜，供农村丧户使用。在夏季这几个单体冷藏柜的利用率非常高，很受农村丧户欢迎。过去每逢节假日祭祀高峰期，来馆祭祀的群众多，丧户的祭品没地方摆，只能摆在地上。由焚烧口少，经常有因为争夺焚烧口而打驾的事发生，个别人甚至在焚烧区卖起了挑纸用的棍子，天台山殡仪馆在发现这些情况后，投资5万元新建了24属性焚烧口，为丧户配置了石桌、石凳、挑纸用的铁钩，极大的方便了丧户祭祀。为解决全区农村困难群体的火化问题，体现党和政府对特困群体的关心，天台山殡仪馆制定了《对特困群体进行减免和照顾的有关规定》，其中，殡葬车接送遗体服务费、遗体冷藏寄存费、遗体整容化妆服务费、告别厅服务费、纸棺免收50%；骨灰盒免收20%；引导服务费、观葬费、班前班后加班费、休息室服务费、查找下架骨灰盒服务费全免。据统计，仅2008年，天台山殡仪馆就对全区困难群体减免达35人次，减免金额9675元，切实帮助这些困难群众解决了实际问题。
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