篇一：巴奴毛肚火锅战略
揭秘巴奴毛肚火锅如何打造超级产品战略
奉行“产品主义”，笃定产品大于一切，“服务不过度，样样都讲究”的巴奴毛肚火锅开创并专注于毛肚火锅细分品类已经20年。
许多餐饮
企
业
的管理者，总是在口头上强调自身产品好吃，却无法说出产品的好处标准。而巴奴毛肚火锅企业能够总结出毛肚好吃的六字诀：脆爽、新鲜、肉嫩。这六字诀传神地展现出毛肚的美味，让顾客有一种望梅止渴的效果。
为什么要以毛肚作为特色？这跟毛肚在火锅界的地位有关。川渝火锅是火锅行业的最大细分领域，市场份额占到了总体的64%；而毛肚几乎是川渝火锅的必点菜品。调查显示：吃川渝火锅的人，毛肚点单率高达84.1%。
聚焦于毛肚这款核心子产品。为什么当时的黑心商家会使用烧碱来加工食材呢？
以毛肚为例，新鲜的毛肚是很难煮透的。而火锅店里面的毛肚刷个1分钟甚至是几十秒就能上锅了，原因正是因为这些毛肚进行了化学加工。毛肚采用氢氧化钠浸泡过后，下火锅会口感松软，并且卖相还很好。
巴奴毛肚火锅创始人杜中兵对于这些行业陋习坚决抵制。由于对于产品的执着，还真让他找到了答案。有一天他从朋友口中得知西南农大的李洪军教授把木瓜蛋白酶嫩化技术成功应用于毛肚上，这项技术在保证食材健康的同时，口感也会更好。他喜出望外，果断用高价把这一技术给买了回来，最终巴奴是第一个运用这项技术到毛肚上的火锅企业。
巴奴还引导顾客辨别毛肚，例如，黑毛肚是健康毛肚、而百毛肚是由火碱发制，用菌汤涮毛肚、香油蒜泥吃毛肚，会让毛肚更加美味，使顾客越来越懂毛肚，越来越爱吃毛肚火锅。
餐饮行业是一个考验人是否“说我所做，做我所说”的行业。产品主义不仅仅是把产品最好的说法，其隐含的更大的含义就是你做事情的一种态度、理念和价值，或者说是一种战略。
企
业
想要运用超级产品战略打造超级产品，还有一个关键在于，持续迭代升级………从2012年起，巴奴从产品、食材、服务以及顾客体验中持续迭代升级。
在产品方面聚焦毛肚持续发力，对菜单做出减法，形成毛肚和创新的超级产品组合，门店形象也持续升级，而巴奴最大的迭代升级在于以顾客需求为中心来调整产品、食材、服务。
毛肚早已成为顾客到达火锅门店内必点的菜品，而巴奴成为毛肚火锅的领头者。
对于已经成为大品牌的巴奴而言，毛肚就是他们的超级产品，而在运用超级产品战略的过程中，越来越懂顾客需求是巴奴收获到的最大财富。
决定火锅好不好吃，是由多方面的因素共同决定的。食材是一个，汤料也是一个。如今很多火锅店为了追求效率以及成本，都不再熬汤了，选择现成的火锅料底。但是巴奴对于熬汤这件事是非常执着的，熬汤这个习惯坚持了十八年，一直坚持到了现在。不仅如此，为了让汤底鲜美，巴奴甚至不惜成本，它家的野山菌汤选用的都是云贵高原海拔2000米以上的野山菌，每锅汤过了食用时间都会倒掉。
升级迭代。餐饮行业发展很平稳，不像是其他科技前沿行业那样三年一小变，十年一大变。所以很多餐饮人抱怨整个社会都在讲创新，殊不知餐饮行业的创新是最难的。很多地方只能进行一点一滴地微创新，而这种微创新意识，也正是产品迭代意识。
巴奴迭代的产品有很多：比如颇受顾客欢迎的绣球菌，绣球菌搭配火锅，这是巴奴首创的。在这个小产品上，巴奴也进行了三次迭代。最初是采用瓷器盛放食材，后来又变成了塑料瓶，最后演化成了现在的玻璃器皿。巴奴当然不是吃饱了没事干，这样频繁做迭代的原因正是基于完善消费者的就餐体验出发的。
门店的迭代。比如说2018年首次进入北京的时候开的店是4.0店。由于第一家门店有不少食客抱怨环境嘈杂的问题，所以很快巴奴在开第二间门店的时候根据反馈把门店升级成了5.0店。由最初的台位变成了卡座，给食客提供了更多的私密性。
巴奴的生机迭代还有很多，可是为什么巴奴会选择聚焦于产品，而不是服务，巴奴毛肚火锅创始人杜中兵说：“作为一家餐饮
企
业，围绕着健康的食材、好的味道去下功夫，不断深入、强化与顾客的交流与互动，我相信这样的服务才更具力量。所以我的信念是，产品主义一定会超越服务主义。在我看来，产品是1，服务是0，0在1的后面，能够从10到100，到1000，到10000甚至更多。但是，没有前面的1，后面的0永远都是无效的。”
篇二：巴奴毛肚火锅战略
理论THEORY巴奴毛肚火锅品牌定位策略探讨文
孟金睿
江西财经大学巴奴毛肚火锅是一家以毛肚为核心产品的火锅企业，同时也是当前毛肚火锅行业内的领头羊。本文主要通过分析巴奴毛肚火锅的品牌发展历程，探究巴奴如何通过行业背景调研、品类决策分析和品牌定位来确立品牌发展之路并取得成功，为其他正在发展的小微企业提供一定的借鉴。一、品牌简介巴奴毛肚火锅成立于2001年，以“让毛肚火锅代表中国文化走向世界”为使命、“品牌为大，企业家为基”为核心价值观，覆盖北京、上海、西安、苏州、郑州、无锡等20个城市，先后荣获“全国绿色餐饮企业”“最具发展潜力连锁企业”等荣誉，并被评为重庆市火锅协会常务理事单位。从菜品的标准化到操作的精细化，从操作的精细化到管理的规范化，巴奴在创新与优化中走出了一条适合企业发展的道路。二、市场背景调查（一）探究宏观消费市场近年来，火锅行业发展迅速，以东来顺等为代表的老品牌火锅餐饮企业迎来了辉煌的时刻。以小肥羊、小泰陵、重庆德庄、海底捞等为代表的新火锅企业锐意进取，异军突起。这些知名火锅企业的成功，再加上火锅行业“毛利润高、易复制、标准化程度高”的特点，使得许多新的企业纷纷跟风进入火锅行业寻求一线市场机会。（二）洞察主流消费人群选择目标市场，了解目标人群的需求。然后根据需求打造独特的品牌118IFOODINDUSTRYI形象，让消费者能够正确理解企业的品牌定位，产生对品牌的消费偏好。据调研数据显示，60、70后，由于20世纪经济生活条件不充裕，所以这类消费群体往往通过接受取悦餐饮业的服务来寻求内心的满足。进入21世纪，随着物质生活水平的提高，人们对餐饮服务的需求逐渐减弱，餐饮业的产品质量变得更为重要。服务需求下降，伴随着产品的情感需求上升。随着时间的飞速流逝，80、90后已经成为当前社会的主流消费群体，他们天生自信，追求品质，强调“品位”和社会特征的重要性。巴奴的目标人群是正是以80后、90后为主的年轻一代，这一代的外出消费大多是为了社会交往，社交是年轻人离不开的话题，而火锅恰好可以满足这一需求。（三）调研竞品寻找差异火锅商业模式相对简单，在技术上容易实现标准化，因此，火锅行业有着复杂的品牌和激烈的竞争。市场上的餐饮行业，大多可以划分为以下三个不同的主要类别：以海底捞为代表的服务型餐饮企业，以西贝为代表的产品型餐饮企业，以外婆家、绿茶为代表的高性价比型餐饮企业。诞生于郑州地区的巴奴毛肚火锅，其主要竞争对手为海底捞。在当前，国内以火锅为主体的餐饮行业存在的最显著的问题便是同质化现象严重，因此，发现差异，建立特色品牌，成为巴奴毛肚火锅当前亟需解决的重要问题。海底捞崇尚服务，因此巴奴选择崇尚产品，通过设计创新的理念，回归火锅的精髓，来寻求巴奴火锅产品的差异化突破点。巴奴追溯起源，发现四川火锅起源于重庆，重庆火锅最初叫“毛肚火锅”，当地人认为毛肚火锅是最具代表性和正宗的重庆火锅。同时，据《本草纲目》记载，牛肚拥有一定的保健功效，也因此吸引了不少注重健康养生的消费群体，在此基础上，巴奴将产品的重心转移到毛肚火锅，力求使其产品具有独特的地方风土人情。三、品类决策分析品牌决策包括品牌确定和品类确定。2004年1月1日，“巴奴”品牌成立，正式步入了品牌经营之路。在品类确定方面，2012年底，巴奴对品牌进行了重组，明确火锅必须回归吃的本质，并最终聚焦于毛肚，确定巴奴的战略定位为“毛肚火锅店”，并提出了“无毛肚，不菌汤”作为巴奴特色的口号。其实，巴奴并不是第一次接触毛肚，早在2002年，巴奴就开展新工艺和新技术的研发，彻底摒弃了毛肚多年来不健康的生产工艺，推广火锅向安全、健康、营养的方向发展。在品类决策过程中，巴奴发现影响火锅品牌发展的关键问题是产品同质化现象严重，通过重新定位推出新火锅，真正确立了差异化战略，凭借在市场上没有明显竞争对手的强大优势，再加上之前的研究经验，让巴奴成为毛肚火锅领域的领头羊。四、品牌定位策略品牌定位策略应遵循三个步骤即“三步走”战略，包括找位，确定目标市场；选位，挖掘顾客偏好，竞争对手优势，确定定位点和兴趣点；到位，在适当的地方，结合营销策略。巴奴（下接第120页）
篇三：巴奴毛肚火锅战略
巴奴火锅营销策略（最终定稿）
第一篇：巴奴火锅
营销策略
1.巴奴火锅创始人/老板是那个？如何发家的？
答：巴奴毛肚火锅创始人杜中兵先生,他注重菜品创新，为了迎合北方顾客的口味，又不失传统的重庆火锅风味，杜中兵和重庆总部的火锅专家不断地研究市场，潜心研制，把红汤、白汤和菌汤“三汤合一”，形成一个全新的“三味锅”。以“让北方人吃到好吃的火锅”这一简单愿望为起点，在2001年，正式成立巴奴毛肚火锅。
1.巴奴火锅的发家首先得益于杜中兵先生聚焦“核心单品“，高度差异化的菜品创新思想。把红汤、白汤和菌汤“三汤合一”，形成一个全新的“三味锅”。
2.餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得：巴奴以“纤夫精神”为企业发展的精神动力；以“让毛肚火锅走向全球”为自己的使命；以“视顾客为亲人”为服务理念；以“继承、创新、共赢”为经营理念，这些是巴奴品牌发展的依托，支撑着巴奴品牌的丰富内涵。深厚的企业文化使巴奴品牌充满生机，并打造出了充满实力的优秀团队和强有力的品牌竞争优势。在产品创新上，巴奴倾注了极大的精力和热情。从菜品标准化到操作精细化，从操作精细化到管理标准化，巴奴公司在创新和优化中开拓出适合企业发展的道路。经过不懈的努力，在全国现已拥有100多家连锁店、一个加工基地、可以全国物资配送的专业火锅管理公司。公司旗下的“巴奴”火锅品牌，先后荣获“全国绿色餐饮企业”、“中华名火锅”、“最具发展潜力连锁企业”等荣誉，并荣任重庆火锅协会常务理事单位。
3.专根据专业餐饮营销机构“餐饮挖掘机”实战经验，训练出一班懂市场，懂营销，懂创新的市场团队，并搭建了客服部，推广部，招商部，产品研发部，后勤部等完整企业体系，精细化管理，立体化做战！高效高质的快速开发市场！
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---------2.巴奴火锅发展历程如何？
答：
2001年4月21日，巴奴毛肚火锅第一家店安阳市洹瀛店正式开业；2001年6月，巴奴毛肚火锅符合北方口味的骨汤研制成功。
2002年初，野山菌汤研制成功，随后，发明了改变火锅历史的三味锅，宣告了火锅多样化的到来！同年向毛肚有害加工发起挑战，终于攻克了高分子活性生物酶复合嫩化技术，彻底改变了不健康制作方式，促进了火锅的健康发展，在中原地区发动了“绿色革命”。
2003年八月，被中国烹饪协会和全国餐饮绿色消费工程组委会授予“全国绿色餐饮企业”称号；
2006年7月17日，重庆巴奴食品加工厂成立，实现了所有火锅底料人工炒制的专业化和规模化，保证了食品安全和所有巴奴毛肚火锅味道的统一。
2009年9月，巴奴进入河南郑州，并设郑州为运营总部，以郑州为中心，进行成长转型和二次创业。2012年8月18日，巴奴无锡店开业，巴奴也搭建了一个向华东市场延伸的跳板。
10月26日，巴奴全国连锁第100家店面——郑州正弘旗店开业；正式完成从1到100的跨越。同年，巴奴荣获“大河报读者最喜爱火锅品牌——毛肚菌汤第一锅”和“2012年度中原食品品牌榜最具口碑餐饮品牌”殊荣。
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---------3.巴奴火锅营销思路？营销策略是怎样的？
答：
1.做好产品：注重菜品创新，为了迎合北方顾客的口味，又不失传统的重庆火锅风味把红汤、白汤和菌汤“三汤合一”，形成一个全新的“三味锅”。做到让顾客吃到放心、健康、绿色的食品。
2.做好营销：以“继承、创新、共赢”为经营理念，以“让毛肚火锅走向全球”为自己的使命；以“视顾客为亲人”为服务理念以
“让北方人吃到好吃的火锅”这一简单愿望为起点，经过12年的专注发展，从一个门可罗雀的小店发展成为一个拥有五个核心区域，跨河南、河北、山西、陕西、山东、江苏和安徽七省，拥有100余家店面的全国连锁店，每天就餐人数突破5万人次，且客流量稳步上升。；餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得，以网络营销为主，电视广告为辅的组合营销策略是最优的。
3.做好品牌：以安全、绿色、健康、营养为理念，通过新闻，论坛，问答，事件营销，广告公关的网络整体品牌塑造方法，给消费者更高的品牌认知度。深厚的企业文化使巴奴品牌充满生机，并打造出了充满实力的优秀团队和强有力的品牌竞争优势。先后荣获“全国绿色餐饮企业”、“中华名火锅”、“最具发展潜力连锁企业”等荣誉，并荣任重庆火锅协会常务理事单位。
4.做好终端：结合产业，产品特点，以品牌理念为中心，设计顾客喜爱，有个性的整体VI强化品牌意识，做好服务，做好口碑，加上强大的地推能力，快速打造品牌样板城市，为品牌招商加盟腾飞打好基础。以上四点由专业餐饮招商机构‘餐饮挖掘机’提供。
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---------4.巴奴火锅核心竞争力主要是那些？
答：产品方面：巴奴火锅的核心竞争力是毛肚和菌汤品牌：提出“服务不是巴奴的特色，毛肚和菌汤才是”的口号，潜意识里把巴奴这个品牌提升到和海底捞一样的高度，标新立异赚足眼球，很好的提高了知名度。而“毛肚和菌汤才是”则提醒人们，巴奴特色的地方不是服务，是毛肚和菌汤（不过巴奴的服务真的没得说，服务员非常热情），避开海底捞服务好的优势而专注在菜品上下功夫，正是差异化竞争策略的体现。而专注于菜品，则能吸引那些看重菜品品质和火锅口感而对服务没那么感冒的消费者去关注和了解巴奴（毛肚真的好吃），让巴奴在这个细分市场获得先机，领先其他品牌。
营销方面：餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得：以“继承、创新、共赢”为经营理念，以“让毛肚火锅走向全球”为自己的使命；以“视顾客为亲人”为服务理念以“让北方人吃到好吃的火锅”这一简单愿望为起点，经过12年的专注发展，从一个门可罗雀的小店发展成为一个拥有五个核心区域，跨河南、河北、山西、陕西、山东、江苏和安徽七省，拥有100余家店面的全国连锁店，每天就餐人数突破5万人次，且客流量稳步上升。
=品牌方面：强调自己是火锅的源头，暗喻“正宗”，在菜品标准化建设中雷厉风行，在经营中坚守诚信，做到让顾客吃到放心、健康、绿色的食品。在创新、优化和坚守中，巴奴人开拓出了适合自己发展的道路，致力于打造百年老店，夯实百年根基，将巴奴毛肚火锅推向国际舞台。先后荣获“全国绿色餐饮企业”、“中华名火锅”、“最具发展潜力连锁企业”等荣誉
物流方面：建立准化的物流体系，现代化加工厂进行精深加工；再配送到全国各地，最后到各个餐饮店并端上餐桌。
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---------5.巴奴火锅底料是如何卖的？谁有六婆底料配方或底料制做技术？
答：巴奴火锅底料在商店，超市，淘宝可以买到，而且价格不高，但他底料是核心配方不容易拿到，底料制做，更是保密！
专业餐饮营销机构‘餐饮挖掘机’建议你，可以来成都多看看，详细了解一下串串香底料的生产制做方法，结合你们当地人的口味做一些改良。
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---------6.巴奴火锅是如何管理其加盟点的？
答：
1、在开业前提供装饰装修标准化图纸一套；定向培训店经理、前厅主管、厨师长和打汤师和刀工各一名；开业时由总部派主管级别的前厅后厨专业人员各1名，提供为期15天的服务支持。
2.开业后半年内，总部每月派前厅、厨房专业人员到店全程观察两餐时间，发现问题，分析原因，提供可操作的“一店一策”方案解决问题。半年以上一年以内两个月一次，一年以上三个月一次。
3.公司每年召集加盟商组织三次培训，召开一次年会，分配在四个季度进行，公司根据情况收取会务费。
4.总部平时的各方面创新，只要投放市场得到顾客认可，立即无偿转交各加盟店的使用，使当地顾客感觉到巴奴品牌实力和常吃常新。针对北方市场广大顾客的口味习惯，巴奴火锅专用调味品一律在重庆加工基地生产和配送。------专注餐饮品牌营销
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---------7.巴奴火锅是如何做单店营销的？
答：
1.餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得：巴奴火锅以“继承、创新、共赢”为经营理念，以“让毛肚火锅走向全球”为自己的使命；以“视顾客为亲人”为服务理念以“让北方人吃到好吃的火锅”这一简单愿望为起点，通过电视广告为辅，网络营销为主，独具战略前瞻眼光，提前布局网络营销，做精做细网络营销渠道，结合网络营销成本低，见效快，传播快的特点，加上线下实体店的服务与菜品创新，获得持续的口碑！
2.微信，微博，陌陌，百度帖吧，本地论坛等渠道多管齐下，增大宣传面，扩大与潜在顾客互动，增加品牌美誉度。
3.每月一个主题活动，带动参与，扩大互动。
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---------8.巴奴火锅是如何发展加盟店的？
答：1.餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得：以“继承、创新、共赢”为经营理念，以“让毛肚火锅走向全球”为自己的使命；以“视顾客为亲人”为服务理念以“让北方人吃到好吃的火锅”这一简
单愿望为起点，通过广告，网络宣传，独具战略前瞻眼光，提前布局网络营销，做精做细网络营销渠道，结合网络营销成本低，见效快，传播快的特点，加上线下实体店的服务与菜品创新，获得持续的口碑。从一个门可罗雀的小店发展成为一个拥有五个核心区域，跨河南、河北、山西、陕西、山东、江苏和安徽七省，拥有100余家店面的全国连锁店，每天就餐人数突破5万人次，且客流量稳步上升。巴奴“火锅品牌，先后荣获”全国绿色餐饮企业“、”中华名火锅“、”最具发展潜力连锁企业"等荣誉，并荣任重庆火锅协会常务理事单位。
2.专根据专业餐饮营销机构“餐饮挖掘机”实战经验，训练出一班懂市场，懂营销，懂创新的市场团队，并搭建了客服部，推广部，招商部，产品研发部，后勤部等完整企业体系，精细化管理，立体化做战！高效高质的快速开发市场！
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---------第二篇：北京海底捞火锅服务营销策略
在北京生活和工作了八年之久，去了不少北京火锅店，经常出差在外，几乎各地的火锅都吃了一遍，唯独海底捞火锅店给我留下了深刻的印象，在火锅这样一个一般人看来很难弄出新意的低门槛行业，海底捞通过把服务理念用到极至，使自己从竞争者中脱颖而出。它的经营模式使我联想到了IT服务营销策略。
几乎每个去过海底捞的顾客都会对那里的特色服务如数家珍：保安及时给你拉开车门并护送你下来直到大厅门口、等待用餐时提供的擦鞋、美甲服务，供顾客消遣的跳棋、扑克以及用餐时提供的皮筋、手机袋、围裙，服务员精细细致的服务、配菜上的精巧、锅底料的专业配制等使每一位去过海底捞的顾客还想回头。
据了解，目前海底捞在全国的一年营业额接近3亿元人民币，北京区的营业额则将近1亿元，这在竞争惨烈的火锅餐饮行业已是骄人业绩。
海底捞的服务营销策略使顾客体验了消费带来的贴心服务，体验
经济环境下使得众多企业逐步提升服务水平，通告服务来提升企业效益。许多企业天天喊着“客户至上，服务第一”的口号，可是真正做到的有几家？服务不是简单喊两句口号就可以达到的，需要的是有责任心的企业踏踏实实地实施，海底捞这种贴心服务营销策略值得大家学习。
市场竞争环境决定了IT服务的重要性，对IT供应商来说，有效实施服务营销能提升供应商的产品竞争力，对购买者来说，体验贴心服务，双方达到共赢。笔者认为IT服务须做到：
1）有效服务营销策略。服务营销讲求的是通过提供细致周到的服务，树立企业和产品良好的消费者认可。“专业+用心”的有效服务是成功营销策略的基础。
2）优质和高效的服务。通过提供优质、高效的服务来实现产品营销，作为常规营销手段的一个有效补充，是需要长期坚持的。只要企业可以真正理解其中的内涵，形成独具企业特色的服务营销体系，企业的前途自然会更加光明。
3）服务创新。能为客户提供个性化产品需求和服务是营销服务的一个策略，通告不断的服务创新，为客户提供无微不至的贴心服务。
4）服务认识。IT服务还需要供应商和客户逐步认识其重要性，以便实现双方共赢。
5）体验服务。竞争环境下的体验服务提升了供应商的竞争能力，同时，供应商还需要提升自身咨询服务能力，为客户提供整体咨询服务解决方案。
第三篇：巴爷火锅加盟手册[模版]巴爷火锅加盟手册
一、加盟要求
1、有志于开拓餐饮事的创业热情和韧性。
2、具备一定的投资实力。
3、良好的信誉，较强的协调能力。
4、具备较强的财务处理能力。
5、愿意参加总部的各项培训和服从总部的管理。
6、拥有健康的家庭和身体。
二、店面面积要求（建议）
1、店面面积要在200平方米左右或者200平方米以上。
2、不宜做得过大也不宜太小，因为我们是走特色菜道路所以不宜过大。由于餐厅至少包括厨房、卫生间、吧台、传菜口，所以太小桌数太少，生意再好营业利润都做不高。
如果您成为我们的加盟商，我们会为您提供如下服务
［装修选址宣传］选址建议，商圈分析；装修设计，文化装饰设计；后厨及厅堂功能规划；
［开业及经营支持］协助完善相关法律、法规手续；开业策划方案；营业可行性分析；经营成本控制；营业问题诊断、指导；
［企业支持］巴爷CI输入；营销策划；品牌宣传广告；
［培训支持］加盟店管理人员培训；重要工种员工培训（调料师、墩子师）；巡视与现场指导、培训；加盟商专题研讨、培训；
［物资配送与保障支持］底料配送；特色产品配送；部分物品、资料配送；原料代购配送；服装配送；宣传、促销品配送。
第四篇：火锅淡季营销方案
火锅淡季营销方案
火锅夏季惨淡经营成了投资火锅或是火锅类餐饮的拦路虎。而炎热的夏季成了正在经营的重庆火锅及火锅类餐饮的煞星，火锅夏季如何经营？路在何方？
1、啤酒免费
夏季，炎热的夏季。冰镇啤酒，一想起就觉得如火山爆发天降大雨。心里就咯吱一声的凉爽。提前将啤酒冰镇到位，无限量供应。可能有的人认为会亏损，事实证明相当于全单打八折。以前本人在重庆骑龙火锅任职总经理的时候，包括重庆的直营店都是这样的一个营销策略，不仅赚来了十足的人气，更是赚得盆满钵满。有事实作为依据，大就不用怀疑。
最后说明一点，光大听到啤酒免费就足以吸引眼球。是你，难道不去？
2、火上加火策略
既然大觉得吃火锅上火，我们到不如来个火上加火策略。这也是营销策略之一，实际操作方法就是“上火，你更火！”的主题营销活动——“天上掉馅饼，火锅免费整”。
活动规则：
A、每天前来就餐的顾客，有一桌将会获得全免单的机会。
B、如果你餐厅有68张台位，在抽奖箱里放置68个乒乓球。其中有一个球是免费的。
C、在运营高峰期，举例晚上8点是客人入座率最高的时候，将入座的客人进行扎帐。
D、挨桌让客人摸奖，若摸到免费那个乒乓球，则在扎帐之前的消费全由店买单。哪怕客人消费了2000块，只要他又那么好的运气和胆量。
此策略的做法就是火上加火，营造一种人们都希望自己火的美好向往。重点要把这种气氛做出来，用互动的气氛转移人们对火的另外一种期盼。同时这种营销策略也符合中国人买彩票的四两拨千斤的赌博心理。如果我免单了，我幸运，如同中了彩票头奖；如果我没中，那么我也无所谓。反正自己消费了。
3、其他营销小策略
A、免费冰激凌。B、免费凉茶。C、免费绿豆汤。
以及其他，但小策略的营销活动最好不要单独使用。配合其他大型促销活动使用，增加顾客对我们的映像。
第五篇：营销策划书-情缘火锅
市
场
营
销
策
划
书
卫生.美味双拳出击
情缘火锅一枝独秀
—情缘火锅市场拓展策划书（纲要）
前
言
情缘火锅是一家小规模的火锅烧烤店。该火锅店在常州大学城轻工职业技术学院附近的小巷内。是一家个人开的店面，该火锅店一直以来都提供给消费者健康的食品。在该店开店一年多的时间里，其经营状况一直上不去，老板也是百思不得其解。为了进一步改善情缘火锅的市场经营状况，增加盈利，提高火锅店的知名度和美誉度。让更多的人知道情缘火锅并喜欢到这里来消费，情缘火锅的老板和我们达成一致意见，委托我们承担为期一周的营销策划工作?接受了这个任务以后，我们在大学城附近的学生群中做了大量了市场调查，调研采用的是面谈方式，这样节约成本，我们对他们进行了诸如火锅店的菜的价格，每份菜的数量的多少，菜的口味等等进行询问，尤其是询问了他们对于情缘火锅的服务态度的看法，以了解火锅店在大学城周围的经营潜力。
在调查的过程中，我们发现一个有趣的现象，顾客都觉得火锅店的菜的口味不错，价格也还合理，但是没有多少人真正去吃，这是什么原因呢？我们发现，原来都是服务员的态度闯的祸。因此，我们经过仔细分析，制定了营销战略和行动方案。
我们全体组员相信，经过这次的策划，或多或少可以让情缘火锅的经营状况有点起色。这也是我们此次活动的的和宗旨！
概要提示
现在的人，越来越多的喜欢聚餐之类的事情。喜欢往火锅店跑或者去那些热烈气氛的地方吃东西。
情缘火锅的地理位置优越，路人经过比较多，很有热烈的氛围，而且火锅店的卫生情况，很不错，菜很新鲜，口味独特，价格合理，是大家聚餐的理想场所。
我们虽然制定的是短期的营销计划，但是，这样的营销战略也可以长期实施。这些都将在具体方案中详细说明。
环境分析
一、宏观环境分析1,人口环境
常州是一个比较发达的城市,人口众多,流动性也比较强,而我们的情缘火锅店是开在常州大学城附近的,大学城总共集中了六所学院的学生.每个学院都至少有二到三万个学生吧,如此可见有足够的潜在消费者,而且现在的大学生对于吃的方面是很讲究的,他们常常要聚餐,主要是一种气氛,火锅店就是一个不错的选择.2,经济环境
随着人们的生活水平在不断的提高,现代的大学生消费也是蛮多的,特别是用于吃的方面的.根据调查大学生们用于食品方面的支出占50%,用于服装方面的支出占20%,娱乐方面的占20%,还有其他未知的支出占10%,由此可见,大学生们对于吃的方面的购买力还是很大的.不过,由于还是学生,没有什么收入,而每个月的生活费也是有限的,所以这也构成了影响他们购买的一个直接因素.二、竞争环境分析
在大学城附近开店的话,是一个好的选择,因为有足够的潜在消费者,因此想在那开店的又何止情缘一家呢!就比如最近新开的红泥火锅店,在苏果超市的旁边,环境还不错呢.还有在我们学院的西校门那边有一个旺金桥火锅店也是不错的.不管从哪方面看都与我们情缘的实力相当,是强大的竞争对手.但我们也有我们的特色,开得比他们早所以知名度比他们高,但还应搞些宣传以及活动来赢得更多的消费者.三、企业内部环境分析
在产品方面,情缘火锅店的所有菜能每天都保持新鲜,随着天气越来越热了,还有专门的冰柜来冷藏食物以免它坏掉.情缘火锅店的规模比较小,当然流动的资金也不多,这只是一家小的火锅店,但却有自己的特色,在管理能力方面,经营者幸顶的饿管理能?所以发展情景还是不错的.四、消费者行为分析
在大学城附近用餐的都是大学生,而他们又是来自各个地方的,所以我们可以从研究消费者行为方面考虑的,依次我们的情缘火锅店应调制不同的口味满足来满足来自不同地方的大学生,迎合消费者,而大学城的大学生这类消费者在选择吃火锅时比较注重口味和服务,所以要在这些方面多下功夫来吸引消费者.五、营销现状分析
企业的优势:(1)情缘火锅店的知名度还是比较高的.(2)价格合理,口
味好.企业的劣势:(1)情缘火锅店的发展战略不明确.(2)服务态度一般,不是很好.(3)设备不够齐全,在炎热的夏天空调才一个.(4)情缘没有一套完整的规章制度和好的激励方法,抗风险能力差.外部的机会:(1)现在的家庭生活水平都较高,大学生对生活的质量要求也较高.(2)地理位置好,学生们一出来就能见到.外部威胁:目前情缘火锅店的竞争者比较多,出现了很多火锅店,甚至比情缘还大的火锅店而且环境也都不错.所以我们要使销量增大关键是服务以此来保住老顾客以及吸引新顾客,也就是这些劣势,优势,机会,威胁面前,抓住哪个问题可以起到牵一发动全身的效果,我们认为服务是关键,再设计相应的有特色的产品.营销目标:我们要在服务上和设备上改进,以逐步实现增加赢利,巩固市场,扩大收益.市场营销总体战略
情缘火锅店是位于大学城轻工学院外的商业街，地段非常好。平时学生流量也非常多，在学生心目中是比较好的火锅店。但大学城外面商业街店面越开越多，竞争也愈加激烈。所以为了长远的利益考虑，情缘火锅应该把眼光放远一点，为了要获得更多的利益，关键就是要扩大自己的知名度，情缘可以参加一些活动，比如赞助我们学校的社团活动，发发传单等一些宣传活动。最近德国世界杯正在受到全世界人们的关注，如此盛大的比赛盛事，如果在店里放一个背投，再通宵看球赛，同时可以吃夜宵免费喝啤酒的活动，我想这也是一种享受，受关注的人一定很多。
为了提高自己的消费档次，要改善自己的消费环境，情缘火锅给我的感觉和一般的火锅店并没有什么区别。火锅店应该给人一种清凉的感觉，就算是夏天吃火锅，也是一样的爽。还要扩大自己的经营规模，比如烧烤，小吃点心等。以后还可以退出自助餐，多做一些广告的宣传，争取在几年的时间里，建成一个有规模的连锁店。
产品策略
一、产品口味设计
由于情缘火锅店是开在大学城附近的，所以针对的顾客是大学生。对于大学生来自五湖四海的，所以他们的口味都是不同的。譬如北方人比较喜欢辣一点的，咸一点的，南方人喜欢偏甜的。要想快速进入
市场，尤其是在导入期，情缘火锅店应该将口味转型，实现多品种口味。一般顾客在吃火锅时，只能选择一种口味，或者就实际鸳鸯火锅底，一次最多只能享受两种口味，我们应该设计一种锅底有三、四种口味的，锅底设计大一点，隔成三、四份，有清单味的、微辣味的、三鲜味的、海鲜味的，推出这几种系列。让顾客一次能享受多种口味，使得顾客喜欢种口味。
二、产品包装策略
由于现在是夏季，食品都不易放长，容易变质，所以应在每一小碟菜上都用保鲜膜封住，这样给顾客一种新鲜、卫生的感觉。让消费者吃的放心，还有在比较油腻的食品，如肥牛啊，羊肉卷等，可以在边上加一小把香菜，来冲淡油腻的滋味，体味清香，这样比较卫生。
三、产品组合策略
（1）加大产品的宽度：开发烧烤的食品。理由是：根据个人的喜爱不同，可以增加烧烤这一项目，虽然这一项目在短时间内实现难度可能较大，但从长期看来，可以使得企业在一定程度上降低成本，可以大幅度地增加利润，有利于提高火锅店的知名度。更好地满足消费者的需求。
（2）加深产品的深度：可以向顾客推销饮料，可以增加产品加工带来的附加值，可迎合广大消费者的特别需求，增加消费者对情缘火锅店的接受度。
（3）推出本店的特色产品：本店推出辣子鸡，光头鸡，酸菜鱼为特色产品，来改变一下消费者的口味，特色产品就是为迎合消费者的这一需求而设定的。还有特色的点心，如南瓜饼、油煎馄饨、小笼包等，根据消费者饮食习惯而设定。
四、产品导入市场策略
在产品导入市场，由于顾客对特色产品还不熟悉，所以在消费者来吃火锅时，免费先送一小碟特色菜，来提高顾客的知名度。待产品在市场上成熟以后，产品可以向多元化发展，它能给消费者更大的自由选择空间，获得更大的利益。
价格策略
一、菜价定在成本偏上的位置。
二、针对不同的菜单，制定不同的价格。
如果点菜点的多的，可以适当优惠；如果点菜点的少的，按原价。
三、根据周遍同行的竞争策略来定价。
渠道策略
夏日炎热，这一特殊季节，在选择菜肴的渠道上要有所区别。如大白菜、金针菇、豆腐皮、等这种保质期低的蔬菜最好选用1-2天购买并售完。如香菇、面筋、海带、香菜之类的干燥菜类可以一次性的大量购买，最好在一个月之内售完，如羊肉卷、排骨、虾之类的产品可选用冷冻。但也不能冷冻过久，火锅店是一种特殊的行业，它不能外送，所以我们所面向的就是来我们店吃火锅的顾客，要想人们知道我们这个店，我们就要发一些传单，介绍情缘，另外让老客户带新客户。为此，我们在老客户身上要做一番功夫，给予一定的优惠，尽管不能外送，但我们可以对来吃火锅的顾客，在他们吃不完，又想带走的情况下，给他们提供盒子，方便带走，总的来说，我们的销售渠道是：从菜场采购新鲜蔬菜及肉类；然后经过特殊的加工成为火锅，最后面对消费者。由于我们所面对的顾客是消费者，所以我们服务直接影响到整体形象。
促销策略
情缘火锅店位于大学城中心地段,所以去消费的大多是邻近周围的几所学校的学生,考虑到情缘火锅店在大学城市场上知名度有限,因此我们设计的促销策略主要是提升知名度,是一个短期的操作方案。
一、启动“美味情缘+世界杯球赛双赢”活动
这段时间正是世界杯球赛风靡全球的黄金时段，所有喜欢足球球赛的大学生也都利用一切时间关注着这四年难得一次的世界杯，可是学生呆在学校里有多方面因素的限制，使他们无法如愿以偿观看球赛。
而情缘火锅店为提供学生们的方便，在这段时间内设置包厢，在各个大小包厢内装置电视机，可以让您在享受美味火锅的同时又能观看到精彩激烈的球赛。情缘火锅店在这段时间内不仅提供火锅服务，还提供夜宵，让学生们既能体验到大家同乐的氛围，又能品尝到美味
的食物，岂不是一举多得！
二、启动“用小票，抵菜价”活动
1、有很多人吃火锅总会浪费，点了很多菜但吃不了就浪费了，但是如果将吃不了的菜换成抵用券，等下回来再可以用，这样就可以省下很多费用，这种替消费者着想的想法肯定会使顾客满意。
2、可以依照顾客的消费情况在结帐的时候发放给顾客大小不等的抵用券。
三、启动“品美味情缘，送爱心拼盘”活动
当顾客吃完火锅后，随即送上一份水果拼盘，让顾客在吃完热腾腾的火锅后享受一份免费的香甜可口、颜色鲜艳的水果拼盘，使人有一种别样的浪漫感受。
四、赠饮
顾客在就餐时喝满两瓶“雪花”啤酒就赠饮一瓶，以此类推多饮多得。进度安排与财务预算
一.进度表
时间
主要事项
6月14日
与店主交流，拟定促销方法，编写促销方案
6月15日
实施促销方案，评估促销结果，改进促销方案
6月16日
进一步实施促销活动
二.财务预算
包装费用：
餐具的配套包装袋0.1元/个1*100=10元
宣传费用：
宣传单200份
共计20元
赠送费用：
优惠小票5元/份5*40=200元
水果拼盘
西瓜1元/斤1*100=100元
哈密瓜1.5元/斤1.5*100=150元
不可预见费用：200元
以上合计：680元
结束语
这套营销策划方案从情缘自身条件出发，是企业提高知名度，吸引客源，进一步增加利润，可立即执行，具有可操作性和创新性。